Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
Conditions générales
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site https://focaline.digital et la location de matériel audiovisuel auprès de Focaline Sàrl. Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
1. Acceptation des conditions
En soumettant une demande via notre formulaire de contact ou en nous contactant par téléphone ou par e-mail pour convenir d'une location, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Si vous agissez au nom d'une organisation, vous déclarez disposer de l'autorité nécessaire pour l'engager.
2. Coordonnées de la société
Le prestataire est :
Focaline Sàrl
Pilatusstrasse 15, 6003 Luzern, Suisse
Téléphone : +41 41 210 47 83
E-mail : [email protected]
Site web : https://focaline.digital
3. Description des services
Focaline Sàrl propose la location à court terme de matériel photo, vidéo et broadcast à Lucerne, Suisse. Le catalogue comprend notamment :
- Set Photographie Produit sur Table — tente lumineuse, panneaux LED, plateau tournant, fonds et pied de reproduction. Location à la journée (CHF 95 / jour).
- Kit Broadcast Zoom — caméra broadcast, zoom longue portée, trépied lourd, télésouffleur et moniteur terrain. Location à la journée (CHF 420 / jour).
- Bundle Tourisme Saisonnier — caméra cinéma compacte, objectifs, gimbal, micro sans fil et LED portable. Location à la semaine (CHF 790 / semaine).
Les contenus du kit et les tarifs peuvent évoluer. Le devis définitif est confirmé par écrit avant chaque location.
4. Éligibilité et obligations
La location est ouverte à toute personne physique majeure ou à toute personne morale disposant de la capacité juridique. Le locataire s'engage à :
- Utiliser le matériel uniquement aux fins déclarées lors de la réservation.
- Ne pas sous-louer, céder ou prêter le matériel à un tiers sans accord préalable écrit.
- Restituer le matériel dans l'état dans lequel il a été remis, au jour et à l'heure convenus.
- Signaler immédiatement tout dommage ou dysfonctionnement constaté pendant la location.
5. Réservations et paiements
La réservation est confirmée après accord écrit entre les deux parties (e-mail ou devis signé). Le paiement s'effectue selon les modalités convenues — virement bancaire, paiement sur place ou tout autre moyen accepté par Focaline Sàrl au moment de la réservation. Aucune réservation n'est définitive tant que le paiement n'a pas été reçu ou qu'un accord explicite n'a pas été obtenu.
En cas de dommage, de perte ou de restitution tardive du matériel, le locataire est responsable des frais correspondants, communiqués dans le devis ou calculés sur la base du tarif journalier en vigueur. Les modalités de remboursement sont décrites à la section "Politique de remboursement" ci-dessous ; les conditions d'annulation figurent à la section "Politique d'annulation".
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logo, conception graphique) sont la propriété de Focaline Sàrl ou de ses concédants. Toute reproduction partielle ou totale sans autorisation écrite préalable est interdite. L'utilisation du matériel loué à des fins illicites — notamment la production de contenus portant atteinte à la dignité humaine ou violant les droits de tiers — est expressément prohibée.
7. Utilisation acceptable
Il est interdit d'utiliser le site ou le matériel loué pour toute activité contraire aux lois suisses en vigueur, notamment : la diffamation, la violation de droits d'auteur, la production de contenus illicites ou nuisibles. Focaline Sàrl se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une location si ces conditions ne sont pas respectées.
8. Avertissement légal
Informations générales
Le contenu de ce site est fourni par Focaline Sàrl à titre d'information générale sur nos services de location. Il ne constitue pas un contrat, une offre ferme ou un conseil professionnel de quelque nature que ce soit.
Exactitude et disponibilité
Nous veillons à maintenir les informations publiées à jour et exactes. Cependant, nous ne pouvons garantir leur exhaustivité ni l'absence d'erreur. Les tarifs, la disponibilité du matériel et les contenus des kits sont susceptibles d'évoluer sans préavis ; le devis individuel fait foi pour chaque location.
Résultats de tournage
La qualité des images ou des vidéos produites à l'aide du matériel loué dépend de nombreux facteurs propres à chaque projet (compétences de l'opérateur, conditions d'éclairage, sujet filmé, etc.). Focaline Sàrl ne formule aucune promesse quant aux résultats obtenus.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par le droit suisse, Focaline Sàrl ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, consécutifs ou immatériels résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site ou le matériel loué, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle de notre part.
9. Politique de remboursement
Champ d'application
La présente politique s'applique à toute location de matériel réservée et réglée auprès de Focaline Sàrl, qu'il s'agisse d'une location à la journée ou à la semaine.
Conditions d'éligibilité au remboursement
Un remboursement peut être accordé dans les situations suivantes :
- Annulation effectuée au moins 72 heures avant le début de la location : remboursement intégral.
- Annulation entre 24 et 72 heures avant le début de la location : remboursement de 50 % du montant réglé.
- Matériel défectueux ou incomplet constaté à la remise et non remplaçable dans un délai raisonnable : remboursement proportionnel à la durée non exploitable.
Procédure de demande
Pour toute demande de remboursement, veuillez contacter notre équipe par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 41 210 47 83, en précisant votre nom, la date de location et la raison de la demande.
Traitement
Les remboursements éligibles sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après validation, via le moyen de paiement initialement utilisé.
Cas non remboursables
- Annulation effectuée moins de 24 heures avant le début de la location.
- Non-présentation sans préavis le jour de la remise du matériel.
- Dommages causés au matériel pendant la location.
- Utilisation du matériel à des fins non conformes aux conditions convenues.
10. Politique d'annulation
Comment annuler
Toute annulation doit être notifiée par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 41 210 47 83 pendant nos heures d'ouverture (lundi–vendredi, 09:00–18:00). Une confirmation écrite vous sera adressée dans les meilleurs délais.
Fenêtres d'annulation
- Plus de 72 h avant la remise : annulation sans frais, remboursement intégral.
- Entre 24 h et 72 h avant la remise : remboursement de 50 % (voir politique de remboursement).
- Moins de 24 h avant la remise : aucun remboursement.
Report de la réservation
Si vos dates changent, nous vous encourageons à reporter plutôt qu'à annuler. Un report est possible sans frais jusqu'à 48 heures avant la remise prévue, sous réserve de disponibilité du matériel.
Annulation par Focaline Sàrl
En cas d'indisponibilité du matériel due à un dommage imprévu, à un cas de force majeure ou à des circonstances indépendantes de notre volonté, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons soit un remboursement intégral, soit une solution de remplacement si le matériel est disponible.
11. Liens vers des tiers
Le site peut comporter des liens vers des ressources externes. Focaline Sàrl n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.
12. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige qui ne pourrait être résolu à l'amiable sera soumis à la juridiction compétente du canton de Lucerne, Suisse.
13. Modifications
Focaline Sàrl se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La date de mise à jour figurant en haut de page indique la version en vigueur. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :
Focaline Sàrl
Pilatusstrasse 15, 6003 Luzern, Suisse
Téléphone : +41 41 210 47 83
E-mail : [email protected]